Términos de Servicio – RRSS Automation Platform

Última actualización: 22/09/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar RRSS Automation Platform (“el Servicio”), operado por AYR Creations, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

RRSS Automation Platform es una plataforma SaaS que permite a empresas automatizar la publicación diaria de contenido en múltiples redes sociales, incluyendo:

• Facebook: Publicación de artículos y videos en páginas empresariales
• Instagram Business: Publicación de contenido multimedia
• YouTube: Subida de videos automatizada
• WordPress: Creación y publicación de artículos
• TikTok: Publicación de videos cortos

Funcionalidades Principales:

• Generación automática de contenido mediante Inteligencia Artificial
• Conversión de texto a voz (TTS) para crear videos
• Programación y publicación automatizada
• Gestión centralizada de múltiples redes sociales
• Historial y seguimiento de publicaciones

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Elegibilidad

• Debe ser mayor de 18 años o tener autorización parental
• Debe representar una empresa o tener autorización para gestionar las cuentas de redes sociales
• Debe proporcionar información veraz y actualizada

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

4. Autorización y Conexión de Redes Sociales

4.1 OAuth y Permisos

Al conectar sus cuentas de redes sociales a nuestro servicio, nos otorga los siguientes permisos::

Permisos Generales:

• Publicar contenido en su nombre según su configuración
• Acceder a información básica de sus páginas/canales
• Leer estadísticas básicas de rendimiento

Permisos Específicos de YouTube:

• Subir videos a su canal
• Modificar la visibilidad de videos (público/no listado) únicamente cuando lo solicite desde su panel
• Añadir subtítulos automáticos a videos subidos para mejorar SEO y accesibilidad
• Acceder a información de su canal para mostrar en su historial

Sus Derechos:

• • Mantiene propiedad completa de sus cuentas y contenido
  • Puede revocar permisos desconectando su cuenta
  • Nosotros nunca eliminamos contenido permanentemente

4.2 Revocación de Permisos

Puede revocar el acceso en cualquier momento:

• Desconectando las cuentas desde nuestro panel
• Revocando permisos directamente en las plataformas de redes sociales
• Contactando nuestro soporte para asistencia

5. Uso Aceptable

5.1 Está Permitido:

• Publicar contenido original generado por nuestra IA
• Personalizar configuraciones según sus necesidades empresariales
• Usar el servicio para promocionar productos/servicios legítimos

5.2 Está Prohibido:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
• Usar el servicio para spam o marketing engañoso
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del servicio
• Violar las políticas de las plataformas de redes sociales conectadas

6. Propiedad Intelectual

6.1 Su Contenido

• Usted mantiene todos los derechos sobre el contenido publicado
• Nos otorga licencia para procesarlo y publicarlo según su configuración
• Es responsable de que su contenido no infrinja derechos de terceros

6.2 Nuestro Servicio

• El software, algoritmos y tecnología son propiedad de AYR Creations
• Las marcas comerciales y logos son propiedad de sus respectivos dueños

7. Privacidad y Datos

7.1 Recopilación de Datos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

• Tokens de acceso OAuth (encriptados)
• Configuraciones de publicación
• Historial de publicaciones
• Información básica de contacto

7.2 Uso de Datos

• Solo para proporcionar y mejorar nuestro servicio
• Nunca vendemos datos a terceros
• No accedemos a mensajes privados o información personal sensible

7.3 Eliminación de Datos

Ver nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos para detalles completos.

8. Facturación y Pagos

8.1 Planes de Suscripción

• Los precios están disponibles en nuestro sitio web
• La facturación es mensual o anual según el plan seleccionado
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados

8.2 Reembolsos

• Política de reembolso de 14 días para nuevos usuarios
• Cancelación posible en cualquier momento
• No hay reembolsos por servicios ya utilizados

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Disponibilidad del Servicio

• Nos esforzamos por mantener 99% de disponibilidad
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
• Mantenimientos programados serán notificados con anticipación

9.2 Limitaciones

AYR Creations no verifica el contenido generado automáticamente por la plataforma. Por tanto, no será responsable de:

• Pérdidas económicas o de otro tipo derivadas del uso del servicio
• Problemas causados por plataformas de terceros (YouTube, Facebook, Instagram, etc.)
• Contenido generado automáticamente que pueda ser inapropiado, incorrecto o inadecuado
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualizaciones o fallos técnicos

9.2.1 Obligaciones del usuario/cliente:

• El cliente tiene la obligación de supervisar y verificar todas las publicaciones generadas antes y después de su publicación
• AYR Creations no será responsable de contenido incorrecto, inadecuado, ofensivo o que no se ajuste a los valores de la marca del cliente
• Si el usuario/cliente detecta cualquier anomalía, error o contenido inapropiado deberá notificarlo inmediatamente a AYR Creations a través de los canales de soporte establecidos
• El cliente es responsable final del contenido publicado en sus redes sociales y deberá actuar conforme a las políticas de cada plataforma
• AYR Creations facilitará las herramientas necesarias para ocultar o eliminar contenido, pero la responsabilidad de supervisión recae en el cliente

10. Modificaciones del Servicio

10.1 Cambios en el Servicio

• Podemos modificar o discontinuar funcionalidades con 30 días de aviso
• Las mejoras se implementarán automáticamente
• Los cambios significativos serán comunicados por email

10.2 Cambios en los Términos

• Los cambios en estos términos serán notificados con 30 días de anticipación
• El uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos

11. Terminación

11.1 Por Su Parte

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento
• Los datos serán eliminados según nuestras políticas de retención

11.2 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar el servicio si:

• Viola estos términos de servicio
• Usa el servicio para actividades ilegales
• No paga las tarifas correspondientes
• Por razones técnicas o comerciales con 30 días de aviso

12. Soporte y Contacto

12.1 Soporte Técnico

• Disponible por email: info@ayrcreations.com
• Documentación disponible en nuestro sitio web
• Tiempo de respuesta: 24-48 horas días laborables

12.2 Información de Contacto

AYR Creations Email: info@ayrcreations.com Sitio Web: https://ayrcreations.com

13. Disposiciones Legales

13.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España y la Unión Europea.

13.2 Resolución de Disputas

Cualquier disputa se resolverá mediante:

1. Negociación directa
2. Mediación
3. Jurisdicción de los tribunales competentes en España

13.3 Divisibilidad

Si alguna disposición es declarada inválida, el resto de los términos permanecerán en vigor.

14. Cumplimiento con Plataformas de Terceros

14.1 Políticas de Plataformas

Usted acepta cumplir con las políticas de:

• Facebook/Meta Business Tools
• YouTube Creator Guidelines
• Instagram Community Guidelines
• TikTok Business Guidelines
• WordPress Terms of Service

14.2 Cambios en APIs de Terceros

No somos responsables por cambios en las APIs o políticas de terceros que puedan afectar el servicio.

Contacto para Cuestiones Legales: info@ayrcreations.com