Instrucciones de Eliminación de Datos
RRSS Automation Platform
Última actualización: 25/08/2025
Esta página proporciona instrucciones claras sobre cómo eliminar completamente sus datos de RRSS Automation Platform, incluyendo todos los datos recopilados a través de Facebook, Instagram, YouTube y otras plataformas conectadas.
🚀 Eliminación Rápida (Opción 1)
Desde Su Panel de Usuario
- Inicie sesión en su cuenta RRSS Automation Platform
- Vaya a “Panel Empresa” → “Conexiones de Redes Sociales”
- En la parte inferior, haga clic en “Eliminar Todos Mis Datos”
- Confirme la eliminación escribiendo “ELIMINAR” en el campo de confirmación
- Haga clic en “Eliminar Permanentemente”
Tiempo de procesamiento: Los datos se eliminan inmediatamente, con confirmación por email.
📧 Eliminación por Email (Opción 2)
Solicitud por Correo Electrónico
Si prefiere solicitar la eliminación por email o no puede acceder a su cuenta:
Envíe un email a: info@ayrcreations.com
Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos – [Su email registrado]
Contenido del email:
Solicito la eliminación completa de todos mis datos personales
asociados con RRSS Automation Platform.
Email registrado: [su-email@ejemplo.com]
Nombre de empresa: [nombre de su empresa]
Fecha de registro aproximada: [si la recuerda]
Confirmo que deseo eliminar permanentemente:
- Todos mis datos personales
- Configuraciones del servicio
- Historial de publicaciones
- Tokens de acceso a redes sociales
- Cualquier otro dato asociado a mi cuenta
Entiendo que esta acción es irreversible.
[Su nombre completo]
[Fecha]
Tiempo de respuesta: Máximo 72 horas para confirmación Tiempo de eliminación: Máximo 30 días para eliminación completa
🔍 ¿Qué Datos se Eliminan?
✅ Eliminación Completa e Inmediata:
Datos de Cuenta
- ✅ Información personal: Nombre, email, teléfono
- ✅ Credenciales de acceso: Usuario y contraseña
- ✅ Configuración de empresa: Nombre, sector, preferencias
Conexiones de Redes Sociales
- ✅ Tokens OAuth: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
- ✅ Información de páginas: Nombres, IDs, URLs de canales conectados
- ✅ Permisos de acceso: Todas las autorizaciones se revocan automáticamente
Configuraciones del Servicio
- ✅ Prompts personalizados de IA
- ✅ Configuraciones TTS: Preferencias de voz
- ✅ Plantillas y hashtags personalizados
- ✅ Horarios de publicación configurados
- ✅ Selecciones de plataformas activas
Historial y Contenido
- ✅ Historial de publicaciones: Registros de todos los posts automatizados
- ✅ URLs de contenido: Enlaces a artículos y publicaciones creadas
- ✅ Logs de actividad: Registros de uso del servicio
- ✅ Archivos temporales: Cache y archivos de procesamiento
Datos Técnicos
- ✅ Logs de sistema: Registros técnicos y de errores
- ✅ Información de navegador: User-agent, IP (logs anonimizados)
- ✅ Cookies y sesiones: Todas las sesiones activas se terminan
⚠️ Datos que se Conservan (Solo por Obligación Legal):
Datos Fiscales y Legales (7 años máximo)
- 📋 Facturas emitidas: Solo datos mínimos para cumplimiento fiscal
- 📋 Registros de transacciones: Datos de pagos procesados (anonimizados)
- 📋 Logs de seguridad: Solo en casos de fraude o disputa legal activa
Nota: Estos datos se mantienen completamente anonimizados y no pueden vincularse a su identidad.
⏰ Cronograma de Eliminación
| Tiempo | Acción |
|---|---|
| Inmediato | Desconexión automática de todas las redes sociales conectadas |
| Inmediato | Eliminación de tokens OAuth y revocación de permisos |
| Inmediato | Eliminación de datos personales y configuraciones |
| 24 horas | Eliminación de archivos temporales y cache |
| 7 días | Eliminación de respaldos y copias de seguridad |
| 30 días | Confirmación final de eliminación completa |
🔐 Verificación de Eliminación
Confirmación Automática
Después de la eliminación, recibirá:
- Email de confirmación inmediata: Confirmando el inicio del proceso
- Email de finalización: Confirmando la eliminación completa (máximo 30 días)
- Código de referencia: Para cualquier consulta posterior
Verificación Manual
Si desea verificar que sus datos han sido eliminados:
Email: info@ayrcreations.com Asunto: Verificación de Eliminación – [Código de referencia recibido]
Proporcionaremos confirmación escrita de que no conservamos ningún dato personal asociado a su solicitud.
🔗 Eliminación en Plataformas Conectadas
Facebook e Instagram
La eliminación de su cuenta RRSS automáticamente:
- ✅ Revoca todos los permisos concedidos a nuestra aplicación
- ✅ Elimina la conexión entre su página/perfil y nuestro servicio
- ✅ Notifica a Facebook sobre la desconexión
Para eliminación adicional en Facebook:
- Vaya a Facebook → Configuración → Aplicaciones y sitios web
- Busque “RRSS Automation Platform”
- Haga clic en “Eliminar”
YouTube/Google
- ✅ Tokens revocados automáticamente
- ✅ Sin acceso futuro a su canal
Para verificación adicional:
- Vaya a Google Account → Security → Third-party apps with account access
- Busque “RRSS Automation Platform”
- Haga clic en “Remove Access” (si aparece)
Otras Plataformas (TikTok, etc.)
Todos los permisos se revocan automáticamente al eliminar su cuenta.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo recuperar mis datos después de la eliminación?
No. La eliminación es permanente e irreversible. Asegúrese de descargar cualquier información importante antes de solicitar la eliminación.
¿Se eliminan mis publicaciones ya realizadas en redes sociales?
No. El contenido ya publicado en sus redes sociales permanece en sus cuentas. Solo se elimina nuestra capacidad de acceder o publicar nuevo contenido.
¿Cuánto tiempo conservan los datos de facturación?
7 años máximo, completamente anonimizados, solo para cumplimiento fiscal legal. No pueden vincularse a su identidad.
¿Qué pasa si tengo una suscripción activa?
Su suscripción se cancela inmediatamente sin reembolso prorrateado al solicitar eliminación de datos. Considere cancelar primero si desea evitar cargos.
¿Puedo solicitar solo eliminación parcial?
No. La eliminación debe ser completa según GDPR. Puede usar las opciones de desconexión por plataforma individual desde su panel si solo quiere desconectar servicios específicos.
📞 Soporte y Contacto
Para Solicitudes de Eliminación
- Email: info@ayrcreations.com
- Respuesta: Máximo 72 horas
- Horario: 24/7 (procesamiento automático disponible)
Para Consultas Generales
- Email: info@ayrcreations.com
- Web: https://ayrcreations.com/
Para Emergencias de Seguridad
- Email: info@ayrcreations.com
- Respuesta: Máximo 24 horas
🏛️ Cumplimiento Legal
Esta página cumple con:
- ✅ GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – EU)
- ✅ LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos – España)
- ✅ Meta Business Tools (Requisitos de Facebook/Instagram)
- ✅ Google API Services (Políticas de YouTube)
- ✅ CCPA (California Consumer Privacy Act – si aplica)
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Nuestro equipo de privacidad está disponible en info@ayrcreations.com
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