Condiciones Generales de Uso – Servicio “Presencia en Redes Sociales”
Última actualización: 1/10/2025
- Aceptación
Al contratar o usar el servicio “Presencia en Redes Sociales” (en adelante, “el Servicio”), el cliente (en adelante, “Cliente”) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe contratarlo.
- Objeto del servicio
Generación automática de contenido personalizado mediante inteligencia artificial (no supervisado, aunque sí con soporte).
Publicación diaria (lunes a viernes, 5 día a elegir) en WordPress, Facebook, Instagram y YouTube (vídeos y shorts).
Conversión automática de artículos en vídeos con voz profesional (masculina o femenina).
Panel privado donde el Cliente puede:
Consultar todas las publicaciones realizadas.
Programar publicaciones y elegir los días.
Configurar opciones como logo, idioma, tono, horario y voz.
El Servicio no sustituye al community manager del Cliente, sino que lo complementa.
- Contratación, duración y permanencia
El Servicio se contrata por 12 meses.
Permanencia mínima obligatoria de 6 meses para consolidar la estrategia.
Tras los 12 meses, la suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación previa con 30 días de antelación.
Cancelación anticipada
Si el Cliente cancela antes de cumplir los 6 meses, se le cobrará el importe equivalente a los meses restantes de permanencia.
Si cancela tras los 6 meses, pero antes de los 12, no habrá penalización adicional.
No se devolverán importes ya abonados.
- Precio y forma de pago
El precio del Servicio es el indicado en la web en el momento de la contratación (295 €/mes IVA incluido).
El pago se realiza de forma mensual y automática con cargo a tarjeta bancaria.
En caso de impago, el Servicio podrá ser suspendido hasta regularización.
- Obligaciones del Cliente
Proporcionar datos veraces y accesos necesarios (siempre mediante conexión segura).
Revisar los contenidos para que cumplan con los estándares de la enseña.
No solicitar ni usar el Servicio para fines ilícitos (spam, contenidos ilegales, infracción de derechos de autor, etc.).
- Obligaciones del prestador
Ejecutar el Servicio con diligencia profesional y conforme a lo descrito.
Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos del Cliente, cumpliendo con el RGPD.
Ofrecer soporte técnico mediante tickets.
- Propiedad intelectual
El Cliente mantiene todos los derechos sobre su marca y cuentas.
El prestador conserva los derechos sobre la tecnología, plantillas y metodologías utilizadas.
- Confidencialidad y protección de datos
Ambas partes se obligan a guardar secreto sobre la información recibida.
El prestador actúa como encargado del tratamiento de datos conforme al RGPD.
Una vez finalizado el contrato, los accesos y datos se eliminarán, salvo obligación legal de conservación.
- Limitación de responsabilidad
El prestador no es responsable por sanciones impuestas por redes sociales derivadas de acciones del Cliente.
La responsabilidad máxima no excederá el importe pagado en los últimos 3 meses del contrato.
- Modificación de condiciones
El prestador podrá modificar estos Términos notificando al Cliente con 30 días de antelación.
Si el Cliente sigue usando el Servicio tras dicho plazo, se entiende aceptada la modificación.
- Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Gijón.